Requisitos previos para la puesta en marcha

Este documento resume lo que necesitamos de tu parte para conectar tu red a GestionaISP y dejar el sistema operando. Si estos puntos están resueltos antes de comenzar, la puesta en marcha es rápida y ordenada.

Descargar en PDF

1 · Alcance y responsabilidades

La arquitectura de tu red sigue siendo tuya. Nuestro sistema opera sobre ella. Conviene que esta frontera quede clara desde el inicio:

2 · Router de borde

• Marca, modelo y versión del sistema operativo del equipo.
• Usuario dedicado para la plataforma, con permisos de lectura y escritura (API o SSH).
• Dirección de acceso al equipo y puertos habilitados.
• Método de entrega de IP al cliente: IP fija, DHCP con reserva, o PPPoE. El único requisito es que sea determinista: que cada cliente conserve siempre la misma identidad de red, para que los cortes y los límites de velocidad se apliquen con precisión.
• Rangos de direcciones IP utilizados para clientes, documentados.
• Mecanismo de control de ancho de banda en uso (colas u otro).
• Mecanismo de corte en uso (lista de morosos, perfil restringido u otro).

3 · Red de fibra — si aplica

• OLT: marca, modelo y versión de firmware.
• Usuario dedicado con permisos de configuración sobre la OLT.
• VLAN de datos y VLAN de gestión definidas.
• Rango de direcciones reservado para la gestión remota de las ONUs.
• Modelos de ONU que se utilizarán. Este dato es importante: preparamos por adelantado las plantillas de gestión remota de cada modelo, de modo que el cambio de WiFi, el diagnóstico y el reinicio funcionen desde el primer cliente instalado. Puedes ver los modelos ya verificados.

4 · Conectividad con la plataforma

• Túnel VPN (WireGuard o equivalente) entre nuestro servidor y tu red. Es la opción recomendada.
• Como alternativa, acceso publicado con restricción por dirección de origen.
• Rutas hacia los rangos de gestión, para que el sistema alcance los equipos de tus clientes.

5 · Datos para la carga inicial

Listado de clientes en Excel o CSV. Mientras más completo, menos trabajo manual posterior:

• Nombre completo e identificación fiscal.
• Teléfono de contacto y dirección del domicilio.
• Plan contratado, precio mensual y día de corte.
• Identidad de red del cliente: dirección IP fija, usuario PPPoE o identificador de puerto si usa DHCP con option 82.
• Serial de la ONU y ubicación en la OLT, si aplica.
• Estado actual: activo, cortado o retirado.

Este es el formato que necesitamos. Si tu sistema actual no te deja exportarlo así —y casi ninguno lo hace— lo sacamos nosotros. Dinos cuál usas y te decimos cómo.

6 · Facturación

• Datos fiscales de la empresa, moneda e impuestos aplicables.
• Numeración y formato de comprobantes que utilizas actualmente.
• Si tu país exige facturación electrónica, indica el proveedor autorizado con el que trabajas y si dispone de API para emisión automática.

7 · Seguridad de los accesos

• Se utilizan usuarios dedicados a la plataforma; nunca credenciales personales compartidas.
• Las credenciales se almacenan cifradas y separadas por cliente.
• Los accesos pueden ser revocados por ti en cualquier momento.