Facturación electrónica SRI Ecuador para tu ISP
Emite las facturas del mes al SRI desde el mismo panel donde cobras. Marcas las facturas, las envías en lote y el SRI las autoriza en segundos. El comprobante le llega al cliente por correo, desde la dirección de tu ISP. Incluida en cualquier plan, sin costo aparte y sin límite de facturas al mes.
Cómo funciona, de principio a fin
Cuatro pasos. El primero se hace una sola vez.
1. Activas el módulo una vez
Subes tu firma electrónica (el archivo .p12) con su contraseña, y anotas tu RUC, el establecimiento y el punto de emisión —los típicos 001 y 001 si no tienes varios locales—. El sistema registra tu RUC en el servicio de firma y lo deja habilitado en el momento: no hay un trámite aparte que tengas que seguir con nosotros, ni esperar a que alguien te apruebe algo.
2. Pruebas antes de emitir en serio
Arrancas en el ambiente de pruebas del SRI. Emites una factura de verdad, ves su clave de acceso y su estado, y compruebas que los datos salgan como los quieres: la razón social, la identificación, la descripción del servicio. Cuando estás conforme, cambias a producción desde el mismo panel. Nadie tiene que tocar un archivo de configuración.
3. Emites: una factura, o el mes entero
En el estado de cuenta del cliente, una factura se emite con un botón. En la lista de Facturas marcas las casillas de las que quieres enviar y mandas hasta 200 en un solo lote. Cada comprobante sale armado desde el contrato: la descripción lleva el plan y el periodo (“Servicio Internet - Plan BÁSICO 100MB - septiembre 2026”), el tipo de identificación se deduce de la cédula o el RUC del cliente, y el correo de destino es el que tenga cargado en su ficha.
4. Sigues el estado sin salir del sistema
Cada factura guarda su clave de acceso de 49 dígitos, su número de autorización y la fecha. En la lista, la columna SRI muestra SRI ✓ cuando quedó autorizada, o el estado en que se trabó. Y hay una consulta que le pregunta en vivo al SRI por una factura puntual, para los casos en que algo quedó en trámite y quieres saber en qué terminó.
Qué pasa cuando una factura falla
Va a pasar: una cédula mal cargada, un cliente sin dirección, un monto en cero. Lo que importa es qué hace el sistema cuando pasa.
El lote no se detiene
Si una factura falla, las demás siguen. Al final ves un resumen: cuántas entraron, cuántas no, y el motivo exacto de cada una que quedó afuera.
Reenviar no duplica
Cada envío lleva una referencia propia de esa factura. Si se cortó el internet y no sabes si entró, la reenvías: el servicio reconoce la referencia y reutiliza la misma clave de acceso en lugar de emitir una segunda factura. No se te quema un secuencial por un timeout.
Lo autorizado, queda
Las facturas se confirman una por una. Si el proceso se interrumpe a mitad de un lote de 200, lo que ya se autorizó está guardado.
No se emite dos veces
Si una factura ya está autorizada, el sistema te lo dice en lugar de mandarla de nuevo.
Lo que necesitas tener listo
- Tu certificado de firma electrónica (
.p12) vigente, con su contraseña. Ese trámite lo haces tú ante el Banco Central, Security Data o ANF: nosotros no lo gestionamos, pero te decimos exactamente qué subir y dónde. - Tu RUC, establecimiento y punto de emisión. Si tienes un solo local, son
001y001. - Un correo de salida. Se configura con tus propios datos SMTP, así la factura le llega al cliente desde la dirección de tu ISP y no desde una nuestra.
- Las cédulas y RUC de tus clientes cargados. Es el dato que más comprobantes hace rebotar. Si vienes migrando de otro sistema, conviene revisarlo antes del primer lote.
Si estás migrando desde Wispro, Mikrowisp o Wisphub, los clientes y contratos entran con sus datos y desde ahí ya puedes emitir: mira cómo es la migración y la lista para verificar que quedó bien.
Lo que todavía no hace
Preferimos que lo sepas antes de contratar y no después:
- Notas de crédito electrónicas. Anular ante el SRI una factura ya autorizada exige una nota de crédito. Hoy el panel anula la factura en tu propia contabilidad —con el motivo y quién la anuló—, pero la nota de crédito electrónica todavía no se emite desde el panel. Si la necesitas seguido, escríbenos antes de decidir.
- Retenciones. Si tus clientes empresariales te retienen IVA o renta, eso hoy se lleva por fuera del sistema.
- Otros países. La emisión electrónica es solo para el SRI de Ecuador. En Perú, Colombia o Bolivia el sistema factura, cobra, controla la mora y corta igual, pero sin comprobante electrónico.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta?
Nada aparte: está incluida en cualquier plan, sin límite de facturas al mes. Lo único que pagas por fuera es tu certificado de firma, que tramitas tú.
¿Tengo que cargar los datos en otro sistema?
No. La factura electrónica se arma con el contrato que ya cobras. No existe el paso de copiar los mismos clientes a un segundo programa, que es de donde salen la mitad de los errores.
¿Y si el SRI no responde?
La factura te devuelve el error y la reenvías cuando el servicio vuelve; la referencia evita que se duplique. Para ser claros: no hay una cola que reintente sola. Lo práctico es emitir el lote y revisar el resumen.
¿Puedo emitir facturas de meses anteriores?
Sí, cualquier factura que ya exista y no esté autorizada.
¿Sirve si ya facturo con otro sistema?
Funciona, pero conviene decidirse por uno. Si emites desde dos programas con el mismo punto de emisión, los secuenciales se cruzan y el desorden lo arreglas tú con el SRI.
¿Quién ve y quién puede emitir?
Emitir está limitado por rol: el dueño, el administrador, el jefe técnico y la oficina. Un técnico en la calle no emite comprobantes.
Incluida en cualquier plan
Sin costo adicional y sin límite de facturas al mes. Solo Ecuador (SRI).
Puedes probar todo el sistema antes de contratar: el demo tiene clientes, contratos y facturas cargados, y se reinicia todos los días.