TV Cable: factura la televisión aparte del internet
Muchos ISP pequeños también dan TV por cable. Acá el cliente es uno y los servicios son dos: cada uno con su precio, su día de corte y su factura. La TV no tiene ONU, ni IP, ni cola en el MikroTik — se controla con órdenes al técnico, que es como se corta de verdad: en el poste.
Cómo funciona
Igual que el internet en lo que se cobra. Distinto en lo que se corta.
1. Le creas un contrato de TV al cliente que ya tienes
Le pones el precio, el día de corte, si cobras adelantado o al final del mes, y el número de poste donde está la conexión. No te pide plan, ni IP, ni ONU: la TV no pasa por la red, así que no hay nada de eso que cargar. Si el cliente todavía no existe, lo creas una vez y le cuelgas los dos servicios.
2. Se factura solo, como el internet
Cada mes genera su factura en su propio día de corte, con su propio precio. Si no la pagan, ese cliente aparece en Morosos con su deuda de TV, y desde ahí se le cobra en dos toques igual que cualquier otra.
3. El corte lo pide la oficina y lo ejecuta el técnico
La oficina solicita el corte con un motivo y queda en la lista de Cortes TV. El técnico lo ve en su app con el número de poste, va, desconecta y lo marca hecho: queda registrado quién lo ejecutó y cuándo. Desde ese momento el contrato deja de facturar, así no le sigues generando deuda a alguien que ya no tiene servicio.
4. Reactivar es un clic
El contrato vuelve a activo y a facturar desde ese momento. El historial queda: se ve cuándo se cortó, por qué y quién lo hizo.
Por qué la TV no se corta sola
En internet el sistema corta solo porque tiene con qué: le baja la velocidad al cliente en el MikroTik. En TV no hay ningún equipo al que mandarle una orden — hay un cable en un poste.
Un corte automático de TV sería una mentira cómoda: el sistema diría “cortado”, el reporte de morosos se vería prolijo, y el cliente seguiría viendo televisión gratis. Por eso el flujo es explícito: la oficina lo solicita, el técnico lo ejecuta y firma. Lo que dice el sistema y lo que pasa en la calle no se despegan, y sabes exactamente qué cortes están pendientes de subir al poste.
Un cliente, dos servicios
Juan tiene internet y TV. En su ficha ves los dos contratos, cada uno con su historial, su precio y su estado. Son dos facturas por mes —porque son dos servicios con precios y vencimientos distintos— y un solo estado de cuenta donde ves todo lo que debe.
Si paga solo el internet, la TV queda pendiente; y al revés. No se mezclan, y por eso sabes cuánto te deja cada línea de negocio en lugar de tener un solo número grande que no explica nada.
Sin ONU, sin MikroTik
Los contratos de TV no tienen IP, ONU ni cola en el router. Solo cobro y estado. Sirve igual si tu red es mixta: fibra para internet y coaxial para la TV.
Su propio día de corte
La TV puede vencer el 5 y el internet el 20, o los dos el mismo día. Cada contrato lleva su fecha y su modo de cobro, adelantado o al final del mes.
El poste, anotado
Cada contrato guarda el número de poste. Cuando hay que ir a cortar o reconectar, el técnico no tiene que preguntar por WhatsApp dónde está la bajada.
La misma app del técnico
Los cortes de TV aparecen en la misma app donde ya ve sus tickets. No es otra aplicación, ni otra clave, ni otra cosa que explicarle.
Qué NO es este módulo
Esto es para televisión por cable: la que llega por coaxial hasta la casa y se corta en el poste. Si lo que quieres es dar TV por internet —una app en el celular o en el televisor del cliente— eso es otra cosa y son otros módulos: HogarTV (streaming + canales en vivo) y ZedFlix (app de streaming con tu marca).
Se pueden usar juntos, y de hecho es la combinación más común: TV por cable para los clientes de siempre, y la app para los que piden verla en el celular.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener un cliente solo de TV, sin internet?
Sí. El contrato de TV no depende de que exista uno de internet.
¿Se puede cobrar todo en una sola factura?
No: son dos contratos con precios y vencimientos distintos, así que son dos facturas. Pero en el estado de cuenta del cliente las ves juntas y cobras una tras otra sin cambiar de pantalla.
¿Y si vendo internet y TV como un combo?
Hoy conviene llevarlo como dos contratos del mismo cliente, aunque le cobres un precio de paquete: así ves cuánto te deja cada servicio y puedes cortar uno sin tocar el otro.
¿Sirve para TV analógica y digital?
Para las dos. Al sistema le da igual qué viaja por el cable: lo que administra es el cobro, el estado y la orden de corte.
¿Cuánto cuesta?
Está incluido en los planes, sin costo aparte y sin límite de contratos de TV.
¿Lo tengo que activar?
No. Viene disponible en tu panel; si no das TV, simplemente ignoras ese menú y no te estorba.
Incluido en los planes
Sin costo aparte y sin límite de contratos de TV.
En el demo están cargados clientes, contratos y facturas para que lo pruebes antes de decidir; se reinicia todos los días, así que puedes crear, editar y borrar lo que quieras.