GestionaISPDocumentación de GestionaISP
Cómo conectar tu red, cargar tus clientes y operar tu ISP con el sistema. Público y sin registro — puedes leerlo antes de contratar nada.
Empezar aquí
Si es tu primera vez, en este orden.
AEmpezar aquí
- Qué es GestionaISP y qué resuelveQué hace el sistema, sobre qué parte de tu red trabaja y qué sigue siendo responsabilidad tuya.
- Requisitos previos para la puesta en marchaLo que necesitamos de tu parte para conectar tu red: accesos, rangos, VLANs y datos de clientes.
- Elige tu escenario: nube, on-premise o migraciónLas tres formas de arrancar, qué implica cada una y cómo elegir la que te conviene.
- Preguntas frecuentes antes de empezarLas dudas que aparecen siempre en la primera conversación, respondidas sin rodeos.
BConectar tu red
- Poner en marcha tu sistema con el asistenteEl asistente te lleva de una cuenta vacía a un sistema operando. Son cuatro pasos si ya tienes tu red funcionando, o siete si empiezas de cero.
- Conectar tu MikroTikCómo se crea el túnel, qué usuario necesita el sistema y cómo comprobar que la conexión quedó bien.
- Qué hacer si algo no conectaLos cuatro puntos donde falla una conexión nueva, en el orden en que conviene revisarlos.
- Conectar tu OLT Huawei Próximamente
- Conectar tu OLT C-Data Próximamente
- Conectar tu OLT ZTE Próximamente
- Conectar tu OLT V-Sol Próximamente
- Montar el túnel VPN Próximamente
CCargar tus datos
- Importar planes, redes y proveedores desde tu MikroTikEl sistema lee tu router y te propone lo que ya tienes montado, para que no lo cargues a mano.
- Migrar desde WisproLos CSV que exporta Wispro, cómo se analizan antes de tocar nada y en qué orden importarlos.
- Verificar que la migración quedó bienLos tres números que tienen que cuadrar antes de apagar el sistema anterior, y qué hacer si alguno no cuadra.
DClientes y contratos
- Dar de alta un cliente nuevo Próximamente
- Planes de servicio y velocidades Próximamente
- Suspender, reactivar y dar de baja Próximamente
EFacturación y cobranza
- Cómo funciona la facturación por fecha de corte Próximamente
- Registrar pagos y abonos parciales Próximamente
- Cortes automáticos por mora Próximamente
- Facturación electrónica Próximamente
FRed, OLT y equipos
- Autorizar una ONU desde el panel Próximamente
- Detector de Fibra: identificar la fibra de cada cliente Próximamente
- Cambiar el WiFi de un cliente en remoto Próximamente
- Aplicar la IP del contrato al equipo Próximamente
- Reiniciar y diagnosticar un equipo Próximamente
GPlanta externa y fibra
- Cargar postes, splitters y NAPs Próximamente
- Dibujar rutas de fibra en el mapa Próximamente
HAtención al cliente
- Tickets de soporte Próximamente
- Portal del cliente Próximamente
- Avisos por WhatsApp Próximamente
IServicios adicionales
- Simón IA: diagnóstico asistido Próximamente
- TV Cable y servicios de streaming Próximamente
JAdministración del sistema
- Usuarios, roles y permisos Próximamente
- Copias de seguridad Próximamente
KEquipos compatibles
- Equipos compatibles: OLTs y ONUsQué marcas y modelos están integrados hoy, cuáles en curso y qué ONUs se gestionan en remoto.
LSolución de problemas
- El equipo no responde Próximamente
- El cliente no navega Próximamente
- La ONU no aparece en la OLT Próximamente
Este manual explica cómo se usa el sistema. Si buscas criterios de operación —cómo bajar la mora, cómo leer un OTDR— eso está en el blog.
Ir al blog
¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos y lo resolvemos — y si falta en el manual, lo agregamos.
Escribir por WhatsApp