Contratas un plan de N cuentas (100, 500, 1.000…), inscribes a los clientes que quieras y el sistema los corta cuando dejan de pagar y los reactiva cuando vuelven a pagar, sin que hagas nada. Esta guía muestra exactamente qué pasa en cada paso, qué haces tú y qué hace el sistema — y qué cambia si tu MikroTik todavía no está conectado a GestionaISP.
ZedFlix funciona con o sin GestionaISP conectado al MikroTik. El resultado final es el mismo (tus clientes ven la app), pero cambia cuánto trabajo haces tú:
Tienes contratado GestionaISP Central (facturación) + MikroTik conectado
No tienes GestionaISP Central, o tienes Central pero sin MikroTik conectado
💡 Recomendación honesta: si tienes más de 30 clientes vas a preferir el modo automático. Para llegar a él necesitas 2 cosas: (1) contratar GestionaISP Central y migrar tu facturación desde donde la tengas, (2) conectar tu MikroTik al túnel. Muchos ISPs arrancan con el modo manual, ganan confianza en un mes, y después dan el paso a Central.
Estos son los 6 pasos que ocurren desde que contratas ZedFlix hasta que un cliente lo está usando en su tele. Este flujo requiere tener también contratado GestionaISP Central (el módulo que lleva la facturación e integra el MikroTik). Si solo tienes ZedFlix standalone, ve al flujo manual más abajo.
Eliges un plan (100 / 500 / 1.000 cuentas activas simultáneas) desde /precios. Ese es el máximo de clientes que pueden estar viendo la app al mismo tiempo. Pagas por PayPal / tarjeta / transferencia y el addon queda activado.
Cada hora, GestionaISP consulta tu base y crea un usuario ZedFlix por cada cliente al día que aún no exista. NO los activa: quedan en estado "Sin inscribir" en el panel. Tú decides a quién le das el acceso y cuándo.
Ejemplo: tienes 1.000 clientes al día, contrataste 100 cuentas. La sync agrega los 1.000, pero solo puedes inscribir hasta 100 al mismo tiempo.
Entras al panel → tab Usuarios → filtras por "Sin inscribir" → marcas con checkbox a los que le vas a instalar el APK esta semana → tocas el botón verde "Inscribir". En segundos el sistema los activa contra el backend de ZedFlix.
Recomendado: inscribir en tandas de 10-20, a medida que coordinas la instalación con cada cliente. Un mes para llegar a 100 es normal.
Le mandas por WhatsApp el link del APK + su cédula + su PIN. El cliente instala, entra con su cédula, empieza a ver contenido. Si tu técnico va al domicilio, se lo instala en el TV Box en 3 minutos.
Cuando GestionaISP corta el internet del cliente en tu MikroTik (por mora), en la próxima sync (máximo 1 hora) el sistema pasa su usuario ZedFlix a suspendido. La app dejá de reproducir contenido y muestra "Tu factura está vencida".
La inscripción del cliente NO se cancela. Solo queda pausada, respetando tu decisión de "este es mi cliente inscrito".
Cliente paga → GestionaISP reactiva el internet → en la próxima sync (máximo 1 hora) el sistema reactiva su ZedFlix. Cliente abre la app y ya funciona. Tú no hiciste nada.
Todo lo anterior ocurre desde una sola pantalla del panel de tu tenant en GestionaISP: /aplicaciones/zedflix. Así se ve el tab Usuarios con el filtro "Sin inscribir" (mock representativo):
Una vez inscritos y activos, los badges cambian a:
Inscrito · Activo cliente al día usando la app
Inscrito · Cortado cliente en mora (app pausada — vuelve sola al pagar)
Sin inscribir cliente pendiente de tu decisión
Cuando inscribes a un cliente, la app queda activa en su cuenta — pero primero tiene que instalarla. Le mandas el link por WhatsApp con sus credenciales y él lo hace en 2 minutos. Estas son las dos formas según el dispositivo:
Instalación mediante la app "Downloader" con un código de 7 dígitos.
Descarga directa del APK — sin apps intermedias.
Es normal en Android por seguridad. Cliente va a Ajustes → Seguridad → Fuentes desconocidas (o en Firestick: Ajustes → Mi Fire TV → Opciones para desarrolladores → Instalar apps desconocidas) y activa el permiso para Downloader o para el navegador. Después vuelve a intentar la instalación.
Android TV, Amazon Firestick (todas las gens), Google TV, Chromecast con Google TV, cualquier TV Box Android, Xiaomi Mi Box, y celulares/tablets Android 5.0 o superior. No compatible con iPhone/iPad (Apple no permite instalar apps fuera de la App Store) — para clientes con iPhone, ofrece la opción HogarTV o considera otra estrategia.
Si solo tienes contratado el addon ZedFlix (sin GestionaISP Central que lleve la facturación) o tienes Central pero todavía no conectaste el MikroTik, ZedFlix igual funciona — pero tú haces lo que normalmente haría el sistema. 5 pasos:
Tab Usuarios → botón Crear usuario → llenas nombre + cédula + PIN + WhatsApp. El usuario queda "Sin inscribir" (suspendido).
Abres tu Wispro/Wisphub/Excel donde tengas la cobranza y confirmas que ese cliente pagó este mes.
Marcas el checkbox → botón "Inscribir". Ya puede usar la app.
Vas al panel, buscas al cliente, marcas checkbox → "Cancelar inscripción". La app se corta inmediatamente. Tienes que estar atento — el sistema no se entera solo.
Marcas checkbox → "Inscribir" otra vez. La app vuelve a funcionar.
⚠️ El costo del modo manual: con 100 clientes son ~10 acciones manuales por mes (los que caen en mora y los que vuelven). Con 500 clientes son ~50. Con 1.000 son ~100. En algún momento te va a convenir conectar el MikroTik y olvidarte del tema.
Sabemos que dejar entrar a un sistema externo a tu router genera dudas. Por eso lo hacemos a la vista: te generamos un bloque de comandos que pegas tú mismo en Winbox. No necesitamos tu contraseña de admin, no corremos scripts que no puedas leer. Es un túnel WireGuard saliente desde tu MikroTik hacia nuestro VPS.
GestionaISP10.100.0.0/16, exclusivo del túnel).Este es un ejemplo real del bloque que se te genera (los valores <así> se reemplazan con tu clave y tu IP):
Los comandos son idempotentes: si los vuelves a correr, no se rompe nada — solo actualiza los valores existentes.
Lo único que se agrega: 1 interfaz WireGuard, 1 IP, 1 ruta al /16 del túnel, permitir API desde ese túnel y 1 usuario nuevo con permisos read/write/api (sin telnet, ssh, winbox, reboot, ni acceso a passwords sensibles).
¿Cuándo corta a un moroso? Solo si además de ZedFlix tienes contratado GestionaISP Central (el módulo que lleva tu facturación). Central es el que sabe qué facturas están vencidas y decide cortar: cuando lo hace, agrega la IP del cliente a un address-list llamado gestionaisp-cortados vía API por el túnel — no toca nada más. Cuando el cliente paga, quita esa IP. Puedes ver todos los comandos que se ejecutan desde Configuración → Auditoría de acciones MT.
💡 Si solo tienes ZedFlix (sin GestionaISP Central): el túnel al MikroTik no aporta corte automático — porque no hay un módulo de facturación que sepa quién no pagó. En ese caso ZedFlix funciona en modo manual (tú inscribes y cancelas inscripciones desde el panel). El corte automático necesita las 2 piezas: Central para detectar la mora + túnel MT para ejecutar el corte.
Tu MikroTik se conecta a nuestro VPS (como cualquier navegador se conecta a una web). Nunca abres puertos hacia afuera. Si tú apagas el MikroTik, se corta la comunicación — nosotros no tenemos acceso.
El usuario "gestionaisp" NO puede hacer reboot, no puede entrar por SSH/telnet/winbox, no puede leer passwords sensibles ni cambiar la config de admin. Solo lo necesario para leer estados y gestionar address-lists de morosos.
Cada comando que GestionaISP ejecuta en tu MikroTik queda logueado con fecha, quien lo disparó (sistema/usuario) y el resultado. Puedes revisarlo cuando quieras desde el panel.
Si algún día quieres desconectar, es 1 comando: /interface/wireguard/remove [find name=gestionaisp]. Se cae el túnel, se van los permisos, tu MikroTik queda tal cual estaba antes.
No. Nunca. El proceso de agregar el MikroTik lo haces tú pegando comandos en Winbox — nosotros no entramos con tu usuario admin ni lo vemos. El usuario "gestionaisp" que se crea tiene permisos limitados y su password lo definimos automáticamente (lo puedes ver y cambiar cuando quieras).
Cortas el WireGuard con /interface/wireguard/remove [find name=gestionaisp]. Punto. El sistema se cae, GestionaISP no puede hacer nada más en tu MT. Tu red sigue funcionando idéntico. Si además quieres borrar el usuario: /user/remove [find name=gestionaisp].
ZedFlix se queda con el último estado conocido (los que estaban activos siguen activos, los cortados siguen cortados). Cuando el túnel vuelve, se reanuda la sync. Tú no pierdes dinero ni datos.
Sí, y de hecho es lo que recomendamos si nunca usaste GestionaISP. Contratas ZedFlix, cargas 10-20 clientes a mano, ves cómo funciona el panel y la app en el cliente. Cuando estés cómodo, agregas el MikroTik y todo pasa a automático — los clientes que ya inscribiste siguen inscritos, no pierdes ese trabajo.
Sí. ZedFlix es standalone: puedes contratarlo aunque uses Wispro, Wisphub, Mikrowisp u otro sistema. En ese caso operas en modo manual (cargar clientes uno a uno). Si además contratas GestionaISP Central + conectas el MikroTik, entra el modo automático.
Modo manual: 5 min (contratar + entrar al panel).
Modo automático: +10 min extra (pegar los 6 comandos en Winbox + verificar túnel).
Escríbenos por WhatsApp — te hacemos una demo en vivo del panel y respondemos cualquier duda técnica sobre el MikroTik. Puedes incluso pedirnos que un técnico nuestro te guíe en el proceso de conectar el túnel la primera vez.