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Los estados de una ONU (no son alarmas)
Antes de los códigos de alarma, hay que entender que una ONU tiene un estado (state) que describe en qué punto del proceso de registro está. Los estados típicos que aparecen en display ont info:
| Estado | Significa |
|---|---|
online | ONU registrada y funcionando. Todo bien. |
offline | ONU no responde. Puede ser cliente apagado, fibra cortada, o falla en el drop. |
failed | Se intentó registrar pero falló. Suele ser problema de configuración (VLAN, service-port, LineProfile). |
configuring | La OLT está enviándole la configuración por OMCI. Debería pasar a online en 5-15 segundos. |
dying-gasp | Se perdió alimentación en la ONU. La ONU envía este último mensaje antes de apagarse. |
Alarmas críticas — las que sí importan
LOSi — Loss Of Signal (input)
Qué significa: la OLT ya no recibe señal óptica de esta ONU. Literalmente: silencio total en el fotodiodo del puerto PON en el timeslot asignado a esta ONU.
Causas típicas (en orden de probabilidad):
- Cliente desenchufó la ONU o se fue la luz en casa (60%)
- Drop cable cortado o desconectado (20%)
- Empalme o conector sucio en el trayecto (10%)
- ONU dañada (raro, 5%)
- Splitter con problema (raro, 5%)
Cómo diagnosticar:
# Ver si otras ONUs de la misma PON también tienen LOSi
display ont info 0 3 0 all | include LOSi
# Si son varias -> problema de fibra troncal o splitter
# Si es solo una -> problema del cliente específicoLOSc — Loss Of Signal (continuous)
Qué significa: lo mismo que LOSi pero persistente por más tiempo. Cuando LOSi dura más de N segundos (configurable en la OLT), pasa a LOSc. Es la alarma que dispara notificaciones en la mayoría de sistemas de monitoreo.
Acción: igual que LOSi, pero ya casi seguro que se necesita un técnico en sitio.
DDOI — Diagnóstico Digital Óptico Interno (SFP)
Qué significa: problema con el módulo SFP GPON del puerto de la OLT. La OLT detecta que su propio transceptor tiene un parámetro fuera de rango: temperatura alta, voltaje anormal, laser bias corriente incorrecta.
Diferencia clave: LOSi es problema de la ONU/fibra del cliente. DDOI es problema de tu OLT — el hardware del puerto físico.
Causas típicas:
- Módulo SFP defectuoso o al final de su vida útil
- Temperatura del rack demasiado alta (SFP se calienta y desconfigura)
- Falla del propio conector físico del SFP
# Ver estado del SFP del puerto
display port ddm 0/3/0
# Buscar valores fuera del rango normal:
# - Temperatura: -5 a +65 °C
# - Voltaje: 3.15 a 3.45 V
# - Bias current: 5 a 60 mA
# - TX power: -3 a +5 dBm (clase B+)Acción: reemplazar el SFP GPON (los hay compatibles Huawei desde $50), verificar temperatura del rack, o mover el puerto de la ONU a otro slot mientras se cambia.
SLIU — Signal Level Too High (ONU sending too much power)
Qué significa: la ONU está enviando demasiada potencia hacia la OLT. Cuando la ONU está muy cerca del OLT (menos de 500m) o la trayectoria tiene muy pocas pérdidas, la señal llega con -5 dBm o mejor, y satura al receptor.
Efecto: aunque la señal es "buena" (fuerte), el receptor no puede leerla correctamente. La ONU aparece online intermitente o con bit errors.
Causas típicas:
- Cliente demasiado cerca de la OLT sin splitters en el medio
- Splitter de menor división del que debería
- ONU con laser TX defectuoso (envía más de lo especificado)
Solución: agregar un atenuador óptico (típicamente 3-5 dB) en el drop del cliente. Los hay a $2-5 la unidad.
LOFi — Loss Of Frame (input)
Qué significa: la OLT recibe señal óptica pero no logra sincronizar los frames GPON. Es como si escuchara ruido en vez de una conversación coherente.
Causas típicas:
- ONU con firmware corrupto
- Interferencia electromagnética severa en la fibra (raro pero pasa cerca de tendidos eléctricos)
- Cable óptico dañado internamente que introduce dispersión
Diagnóstico: si esta ONU en específico da LOFi persistente pero otras de la misma PON funcionan bien, probablemente sea firmware de la ONU. Ver bug de firmware.
MEMi / MEMo — Message Error Message In/Out
Qué significa: errores en la comunicación OMCI (los mensajes de gestión entre OLT y ONU). Suelen aparecer con ONUs viejas de marca distinta a la OLT — el problema clásico de compatibilidad OMCI legacy.
Acción: upgrade de firmware de la ONU o reemplazo. Es el mismo escenario que se explica en detalle en el post de por qué se desconecta la ONU.
DGi / DGo — Dying Gasp
Qué significa: la ONU perdió alimentación eléctrica en casa del cliente y disparó su último mensaje. No es una alarma de red del ISP — es información útil de diagnóstico.
Cómo usarla: si ves muchos DyingGasp de un cliente en el histórico, el problema no es tu red — es la instalación eléctrica del cliente. Puedes tranquilamente decirle al cliente que su ONU está apagándose porque su tomacorriente tiene problemas, no porque tu servicio esté fallando.
display alarm-history frameid 0 slotid 3 alarm-type ont-dying-gaspCódigos menos frecuentes pero útiles de conocer
| Código | Nombre | Qué revisar |
|---|---|---|
SFi | Signal Fail | Similar a LOFi pero por otras causas de sincronización |
SDi | Signal Degradation | La señal llega pero con BER alto — revisar señal óptica |
PEE | Physical Equipment Error | Hardware de la ONU con falla — reemplazar equipo |
TIWi | Transmission Interference Warning | Otra ONU está transmitiendo en el timeslot de esta — problema serio de PON |
ROGi | Rogue ONU | Una ONU está transmitiendo cuando no debería — puede tumbar toda la PON |
Rogue ONU — el caso más peligroso
De todos los códigos, la Rogue ONU es la que hay que tratar con urgencia. Una ONU "rogue" es una que dispara su laser fuera de su timeslot asignado — literalmente hace ruido en la fibra e interfiere con las otras ONUs de la misma PON. Puede dejar sin internet a decenas de clientes de golpe.
# Detectar rogue ONU
display ont rogue-diagnose 0/3/0
# Si aparece una ONU, apagarla remotamente
ont deactivate 0/3/0 <ont-id>
# Y programar reemplazo físico URGENTECómo automatizar la interpretación
Memorizar 20 códigos técnicos y sus soluciones es trabajo del ingeniero de red. Cuando el ticket lo abre alguien de oficina o cobranza, no sabe qué hacer con "LOSi" en pantalla.
Por eso Simón IA traduce estos códigos a lenguaje humano y sugiere la acción concreta: "Este cliente tiene LOSi hace 45 minutos. Probable causa: cliente apagó la ONU o corte eléctrico. Recomendación: llamar al cliente antes de mandar técnico." Ahorra tickets falsos y sube la productividad del equipo.
En vez de que tu técnico busque "qué es LOSi" en Google cada vez, Simón lo hace automático y sugiere la acción.
Cheat sheet imprimible
CÓDIGO | QUIÉN TIENE EL PROBLEMA
───────────┼──────────────────────────
LOSi/LOSc | Cliente (fibra o alimentación)
DDOI | Tu OLT (SFP)
SLIU | Cliente muy cerca (agregar atenuador)
LOFi | ONU firmware o cable dañado
MEMi/MEMo | Incompatibilidad OMCI (ONU vieja)
DGi/DGo | Alimentación del cliente
ROGi | ¡URGENTE! Reemplazar ONU YA
PEE | Hardware ONU muerto
SDi | Señal degradada (BER alto)